Conforme a polícia, a avó da criança foi até a delegacia e informou que a menina estava acompanhada do pai, quando ele foi atender o telefone na parte interna da residência. Em determinado momento ele ouviu gritos da esposa que já tinha retirado a garota da água.

Ainda de acordo com o delegado, a avó relatou que tudo foi muito rápido. Os pais da menina fizeram os primeiros atendimentos antes de levá-la ao hospital.